Allmänna affärsvillkor

Kontakt växel

+49 211 88 26 88 26

+49 211 88 26 16 00

info.de@timocom.com

1. Allmänt

(1) För alla leveranser och tjänster i detta avtalsförhållande gäller uteslutande följande villkor. Användarens ålägganden och villkor är overksamma, ännu om TIMOCOM inte explicit bestrider dem.

(2) TIMOCOM förbehåller sig rättigheten, att ändra eller komplettera dessa villkor fram tills varje avräkningsperiods slut. TIMOCOM informerar användaren om ändringen genom explicita hänvisningar på fakturan eller i Smart Logistics System. Bifallet till de ändrade villkoren gäller som godkänt av användaren, när denne inte bestrider dem omedelbart, likväl senast inom en månad. Beviljandet gäller som tilldelat i fallet av reservationslös betalning av räkningen.

(3) Förklaringar till avtalet, kompletteringar och ändringar av avtalet måste ske skriftligen för att vara giltiga. Om parterna kommer överens om att en tredje rättsperson ska ha rätt att använda Smart Logistics System, skall den andra parten bevilja denna användare fullmakt enligt TIMOCOMs bestämmelser.

(4) Om personer (t.ex. användare) nämns i detta avtal ska det tolkas som att avse både män, kvinnor och andra könstillhörigheter.

2. Avtalsobjekt

(1) TIMOCOM ger användaren en nyttjanderätt till en användarplattform (nedan: licens) mot erläggande av en periodisk avgift. Licensens omfattning beror på överenskommelsen i fråga. TIMOCOM kan efter eget gottfinnande ge användaren åtkomst till denna användarplattform (nedan: Smart Logistics System) genom en installerad mjukvara, en kombination av användarnamn och lösenord, via webbinloggning eller ett gränssnitt till användarens befintliga hård- eller programvarumiljö. Smart Logistics System drivs med hjälp av servrar som är anslutna till internet, vilka endast kan kommas åt via en onlineanslutning.

Undantagna är tider då de servrar som används av TIMOCOM inte är tillgängliga av tekniska orsaker eller av andra orsaker som TIMOCOM inte kan påverka eller då TIMOCOM genomför nödvändiga underhållsarbeten på servarna, vid vilka åtkomststörningar i annat fall hade varit oundvikliga. TIMOCOM kommer att genomföra planerat underhåll och uppgraderingar på vardagar om möjligt före 07.30 och efter 18.00 samt på helgdagar (CET).

(2) Om TIMOCOM ger användaren åtkomst till Smart Logistics System med hjälp av en programvara kan detta efter eget gottfinnande ske i form av t.ex. ett nedladdningsutbud eller via App Store® från Apple®, Google Play™ etc. Nedladdning och installation av programvara ingår inte i TIMOCOMs tjänsteutbud utan genomförs på eget ansvar av användaren själv. Vid beviljande av behörig åtkomst via en onlineregistrering med användarnamn och lösenord eller en webbinloggning förbehåller sig TIMOCOM rätten att ställa särskilda krav på lösenordets sammansättning eller använda sig av lokala säkerhetsåtgärder som t.ex. befintliga autentiseringstekniker i operativsystemet på användarens enhet.

(3) Val, anskaffning och insats av erforderlig hårdvara och programvara och dataförbindelser sker uteslutande genom användaren och på dennes risk.

(4) TIMOCOM har rätt att företa ändringar av produkter inom ramen för vidareutveckling och optimering, så länge som de väsentliga användarfaciliteterna inte inskränkes.

(5) Via Smart Logistics System kan TIMOCOM överföra meddelanden till användaren gällande erbjudanden, mottagna meddelanden eller transaktioner. TIMOCOM förbehåller sig rätten att begränsa antalet, visningstiden och lagringen av sådana meddelanden.

3. Nyttjanderätt

(1) Den med detta avtal beviljade nyttjanderätten gäller endast för individuellt avtalad omfattning, t.ex. för ett bestämt antal personliga anslutningar eller an avtalad datavolym i användarens yrkesverksamhet per filial – självständig eller osjälvständig – till Smart Logistics System och är inte överförbar till tredje part eller på andra filialer.

(2) Nyttjanderätten gäller enbart inmatning och sökning av specifik information som ligger inom området för näringsidkaren. Uppgifterna måste vara sanningsenliga och på begäran kunna styrkas om TIMOCOM kräver det. Inaktuella eller insamlade data ska raderas såvida det inte föreligger lagstadgad lagringsplikt. Det är förbjudet att använda funktionen för följande syften:
a) Oönskade meddelanden som spam, massförfrågningar, allmän reklam och allmänna erbjudanden.
b) Illegala syften, falska uppgifter, bedrägerier eller vilseledande information.
c) Brott mot rättigheter, t.ex. namn- och bildlagen, immaterialrätt eller tredje parts privatliv.
d) Upprättande av datasamlingar, särskilt sådana som möjliggör upprättande av en profil för en annan användare.
e) Inmatning av programkoder som påverkar funktionen hos en användarenhet eller denna programvara.
f) Innehåll som förhindrar, besvärar eller skadar TIMOCOM eller tredje part, t.ex. andra användare, t.ex. genom uppmaningar om bojkott, kedjebrev, stalking, hot, ärekränkning, förtal, diskriminering, hatfyllda uttalanden, skada som tillfogas företag, yttringar av sexuell natur, skildringar av brutalitet, våld eller nakenhet.
g) Innehåll som strider mot gällande rätt eller god sed eller som användaren inte har rätt att överföra.

(3) Från Smart Logistics System tillhandahållna data får extraheras uteslutande över de förhandenvarande export- eller utskrivningsfunktionerna. För att automatisera användningen av Smart Logistics System, vare sig detta sker genom ett gränssnitt, extern programvara, botar, scripts eller andra typer av hjälpmedel som avviker från de vanliga webbläsarna som t.ex. Chrome™, Firefox® eller Microsoft Edge® krävs skriftligt tillstånd från TIMOCOM.
Alla erbjudanden från TIMOCOM som säkerställer användning i obegränsad omfattning till ett fast pris faller under Fair-Use-principen. TIMOCOM använder denna princip för att ge alla användare en rättvis och kvalitativ användarupplevelse. TIMOCOM förbehåller sig därför rätten att vidta lämpliga åtgärder för att begränsa en användarens nyttjanderätt, om användaren utnyttjar TIMOCOMs resurser på ett sätt som väsentligt påverkar möjligheten till en rättvis fördelning av den tillgängliga serverkapaciteten, bandbredden eller minneskapaciteten. Detta kan ske till exempel i form av en begränsning av antalet förfrågningar eller transaktioner per minut för en licens eller begränsning av lagringsutrymmet.

4) TIMOCOM förbehåller sig rätten, att avbryta en användares förbindelse till Smart Logistics System och att radera data, om en överträdelse av rådande lagstiftning eller god sed därigenom kan undvikas eller avslutas. Samma gäller, om mjukvarans bestånd, en applikation eller Smart Logistics System utsätts för teknisk risk av användaren.

(5) Om användaren missbrukar en avtalsenlig plikt, i synnerhet enligt punkt 3 (1) eller (2), punkt 4 (1), punkt 5 (2), (4) eller (5) eller punkt 7 (2) eller (3), eller om han/hon på annat vis gör fel befrias TIMOCOM från sina serviceförpliktelser ("spärrning"), men behåller sitt anspråk på motprestation.

(6) Vid varje fall av vårdslös överträdelse av punkterna 3 (1) eller (2), eller punkt 5 (2), (4) eller (5) ska användaren enligt kontraktsenliga påföljder betala motsvarande avgift för tolv månader. Det åligger användaren att bevisa lägre skada.

3a. Nyttjanderätt Smart App Företagskatalog

(1) Smart App Företagskatalog ger användaren, i den mån det avtalats, möjlighet att se befintliga företagsuppgifter från befintliga användare av Smart Logistics System.

(2) Användaren kan även mata in sina företagsuppgifter i Smart Logistics System för information och visning för andra användare. Användaren erhåller tillgång till andra användares utökade företagsuppgifter efter att ha kompletterad sina egna utvidgade företagsuppgifter.

(3) Uppgifterna erbjuds till nyttjande i handelsbrukligt omfång till rättskaffens näringsidkande. Kopiering av databasen i sin helhet eller av väsentliga delar är förbjuden enligt upphovsrätten.

(4) Uppgifterna från användaren måste vara uppdaterade. Skulle TIMOCOM få kännedom om icke fullständiga, alternativt felaktiga uppgifter kan TIMOCOM komma att informera användaren om detta. Skulle användaren inte rätta till alternativt färdigställa sin information inom 7 dagar efter att ha gjorts uppmärksam på detta genom TIMOCOM, är TIMOCOM därmed berättigad, men inte förpliktigad, att ändra dessa angivelser i användarens namn och ansvar enligt de officiella angivelserna från Handelsregistret och Bolagsverket.

(5) TIMOCOM förbehåller sig rätten att spärra användarens konto såväl som användarens åtkomst till Smart App Företagskatalog vid överträdelse av föregående punkter (3) och (4).

(6) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Avtalsperioden är 1 månad och förlängs månadsvis, om avtalet inte dessförinnan avtalsenligt sagts upp av någon av de båda parterna.

3b. Nyttjanderätt Smart App Frakter och Smart App Lastrum

(1) Smart Apps Frakter och Lastrum gör det möjligt för användaren, såvida detta avtalats, att ange fordonskapaciteter och frakt, samt att söka i de erbjudna fordonskapaciteterna och frakterna för internationella vägtransporter via Smart Logistics System.

(2) Uppgifter som skrivs in ska vara fullständiga, i enkel skrift utan extra mellanslag eller andra tecken som endast är avsedda som förstärkare samt med korrekta uppgifter i fälten för inmatning. TIMOCOM förbehåller sig rätten att automatiskt radera inmatade uppgifter som inte uppfyller dessa kriterier och föreskrifter.

(3) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Avtalsperioden är 1 månad och förlängs månadsvis, om avtalet inte dessförinnan avtalsenligt sagts upp av någon av de båda parterna.

3c. Nyttjanderätt Smart App Ruttberäknare

(1) Smart App Ruttberäknare ger användaren, i den mån det avtalats, möjlighet att överföra uppgifter och information för att generera kartor och beräkna rutter online. Samtliga kartor – som alla landskartor – förändras ständigt och utgör aldrig någon exakt avbild av verkligheten. TIMOCOM är därför inte skyldigt att kontrollera att kartorna och annan information är korrekt. TIMOCOM är endast skyldigt att tillhandahålla, bearbeta och visualisera uppgifter för användaren.

(2) De uppgifter och den information som visas i Smart App Ruttberäknare inhämtas från tredje part. TIMOCOM förbehåller sig därför rätten att häva avtalet om man inte erhåller korrekt material i rätt tid, om inte användaren visar att TIMOCOM själva orsakat problemen.

3) Smart App Ruttberäknare kan vid sökning prioritera sökmålen efter respektive angivna ortsnamn eller postnummer. Det är då möjligt att få sökresultat med avvikande ortsnamn eller orter som nämns flera gånger. TIMOCOM är inte skyldigt att se till att programmet automatiskt väljer önskad ort. TIMOCOM ger heller inga garantier för korrekthet och fullständighet avseende alla uppgifter, som t.ex. postnummer, gatuuppgifter och annan kompletterande information. Kartorna anpassas ständigt till ny teknik. Det ges inga garantier för uppgifterna, som att kartorna är felfria eller deras beskaffenhet.

(4) Kartmaterial och andra liknande uppgifter (satellitbilder, vägtullsinformation, trafikbegränsningar, intresseområde osv.) hämtas från licensgivare. Upphovsrätten till kartorna, liknande data och funktionerna är skyddad och tillhör uteslutande TIMOCOM eller dess licensgivare och partner, och de är skyddade genom internationella avtal och andra lagar i de länder där de används. TIMOCOM ger användaren en icke överlåtbar, icke exklusiv underlicens att använda de kartor som används i produkterna från TIMOCOM, endast för användarens egen interna användning. Användaren får varken kopiera, dekompilera, extrahera eller ändra kartorna, ej heller framställa härledda produkter av dem. Användaren får inte helt eller delvis härleda eller försöka att härleda kartornas källkod, källdata eller struktur, varken genom härledning eller genom omkonstruktion, dekompilering eller på andra sätt. Användaren får inte använda produkterna för att bedriva ett tjänsteföretag eller använda dem för andra syften som innebär att andra personer eller enheter använder kartorna. Användaren erhåller ingen äganderätt; den tillhör även fortsättningsvis licensgivaren. Hänvisningar till copyright, källuppgifter och äganderättsförbehållet i och på kartorna får inte ändras, döljas eller tas bort.

(5) Skulle en utomstående leverantör höja priserna som gällde när avtalet ingicks gentemot TIMOCOM, förbehåller sig TIMOCOM rätten att också höja priserna resp. avgiftsbelagda licenser gentemot användaren. Prishöjningen träder i kraft den första dagen i efterföljande månad, dock tidigast efter 4 veckor. Skulle prishöjningen för användningen av Smart App Ruttberäknare bli större än 10 % inom ett kalenderår, så har användaren en extraordinär rätt att säga upp avtalet som kan verkställas inom 2 veckor efter att prishöjningen meddelats.

(6) TIMOCOM förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande när som helst ändra, utöka, radera och omkategorisera kartor och uppgifter, inklusive kartornas kapacitet och specificeringar samt deras övriga funktioner. TIMOCOM har inga förpliktelser att leverera eller utföra underhåll, felavhjälpning, korrigeringar (patch), uppdateringar (updates) eller förbättringar (upgrades).

(7) Dessutom gäller ytterligare villkor för slutanvändare (Tjänstevillkor för HERE)

(8) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Avtalsperioden är 1 månad och förlängs månadsvis, om avtalet inte dessförinnan avtalsenligt sagts upp av någon av de båda parterna.

3d. Nyttjanderätt Smart App Tracking

(1) Smart App Trackning ger användaren, i den mån det avtalats, tillgång till telematikfunktionen, som används för att överföra befintliga radio- eller satellitbaserade uppgifter om det egna fordonet, t.ex. positionsdata i Global Positioning Systems (GPS) från befintliga spårningssystem eller sensordata från andra fordonssystem, till Smart Logistics System (nedan: upload). Där kan de visas obegränsat för användaren och för andra användare av Smart Logistics System (nedan: viewer) efter att de aktiverats under en begränsad tid. Smart App Tracking gör det även möjligt för viewers att se sådana uppgifter från telematiksystem i andra användares fordon, efter att de har aktiverats på motsvarande sätt för att bli synliga för andra. För att det ska gå att se dessa data krävs ett leverantörsavtal med en telematikleverantör för uppladdningen samt en licens för Smart App Ruttberäknare eller ett liknande verktyg för kartvisning som stöds av TIMOCOMs Smart API Tracking.

(2) Under förutsättning att användaren godkänt att uppgifter från telematiksystemet i användarens fordon visas för en viewer, förbinder sig användaren utan avbrott tillhandahålla dessa uppgifter under avtalad inom ramen för aktuell teknik. Användaren är själv ansvarig för att alla uppgifter är korrekta och överförs till TIMOCOM i rätt tid.

(3) Det är förbjudet att använda och bearbeta uppgifter från telematiksystem i främmande fordon, som inte har hyrts eller leasats för någon längre tid av användaren, såvida detta inte sker inom ramen för ett godkännande enligt ovanstående stycke 1 mellan två användare av Smart Logistics System. Uppladdning av telematikdata från underleverantörer som ständigt eller mycket regelbundet arbetar för användaren kräver godkännande från TIMOCOM. Vid brott mot denna bestämmelse har TIMOCOM rätt att spärra uppgifter från aktuellt telematiksystem.

Telematikdata får endast användas för att samordna användningen av fordonen resp. telematiksystemen i fråga, inom ramen för uppgifter som utförs i arbetet. Det är förbjudet att ge telematiksystem som används inom ramen för arbetet fysiska personers namn (t.ex. förarens namn).

(5) Användaren informerar alla personer som är utrustade med ett telematiksystem när de börjar använda systemet om att man gett sitt godkännande till att TIMOCOM använder informationen, hur man bearbetar den, syftet och tidslängden, vilka företag som deltar i informationsbearbetningen samt möjligheten att avsluta informationsöverföringen.
Om man enligt tillämplig lag måste inhämta ett godkännande från de personer som är utrustade med ett telematiksystem, ska användaren säkerställa att alla erforderliga godkännanden eller eventuella alternativ (t.ex. driftsavtal) enligt vid tiden tillämpliga lagar föreligger i skriftform. Användaren ska spara dessa intyg under två år efter att avtalet löpt ut och överlämna originalet till TIMOCOM på begäran.

(6) Skulle en användare bryta mot dataskyddslagarna, i synnerhet ovanstående stycken 4 eller 5, har TIMOCOM rätt att säga upp avtalet med användaren utan uppsägningstid. Användaren friskriver TIMOCOM från alla krav som användaren kan framföra på grund av eller i samband med att denne inte följer dataskyddslagarna, i synnerhet ovanstående satser 4 eller 5.

(7) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Avtalsperioden är 1 månad och förlängs månadsvis, om avtalet inte dessförinnan avtalsenligt sagts upp av någon av de båda parterna.

3e. Nyttjanderätt Smart App Transportupphandlingar

(1) Smart App Transportupphandlingar ger användaren, i den mån det avtalats, möjlighet att infordra fasta uppdrag ur transport- och logistikområdet från önskad målgrupp (nedan: anbudsinfordrare), resp. lämna anbud (nedan: anbudsgivare). Smart App Transportupphandlingar gör det möjligt för användaren att beskriva, samla, handlägga och överlämna anbud till förberedelse av avtalsslut under eget ansvar.

(2) Den upphandlande partens nyttjanderätt börjar när betalning för den första fakturan från TIMOCOM mottages, eller efter att TIMOCOM har givit användaren rätt att använda Smart App Transportupphandlingar.

(3) En anbudsinfordran utgör inget bindande anbud, utan en inbjudan till lämnande av anbud. Den förpliktigar heller inte till att ett avtal sluts. Anbudsinfordraren är medveten om att ett priserbjudande endast gäller för den tjänst som denne erbjuder. Ett gällande avtal sluts först när fraktleverantör och anbudsgivare enats i en förklaring.

(4) Anbudsgivaren är bunden till sitt givna anbud under en månad över anbudsinfordrans löptid.

(5) TIMOCOM förbehåller sig rätten att kontrollera anbudsinfordringar inom högst 2 hela arbetsdagar efter att uppgifterna matats in, liksom även att kontrollera anbudsgivarnas anbud med avseende på lagenlighet, fullständighet och lämplighet. Ett anbud anses vara otillbörligt i synnerhet om det innebär överträdelse av gällande lag eller officiella förbud, av tredje parts äganderätt eller av god sed. Ett anbud gäller som ofullständigt om väsentliga avtalsdelar eller nödvändig information saknas, som till exempel erforderliga tillåtelser eller licenser gällande utförandet. Ett anbud gäller exempelvis som olämpligt, om anbudet till övervägande delar består av reklam, eller om det bara handlar om en enskild transport.

(6) Om TIMOCOM skulle fastställa, om så först i efterhand, att anbudsinfordraren eller anbudsgivaren inte respekterar stycke 5, är TIMOCOM berättigad till att radera erbjudandet från Smart App Transportupphandlingar, till att stoppa det, eller till att inte ens offentliggöra det, men behåller sitt anspråk på motprestation.

(7) TIMOCOM förbehåller sig att bara offentliggöra anbud i Smart App Transportupphandlingar från en anbudsinfordrare, om soliditetsvärdet för dennes företag är åtminstone genomsnittligt enligt bedömningarna av ett välbekant kreditupplysningsregister och om den berörda parten inte befinner sig i några sådana omständigheter som konkret riskerar anbudets finansiella genomförande. Ett genomsnittligt soliditetsvärde motsvarar till exempel ett index som hos Creditreform e.V. i Tyskland är bättre än 300, som hos Euler Hermes Kreditversicherungs-AG tillhör klassificeringen ”B” eller hos Coface AG i Europa klassificeringen ”R”. Sjunker anbudsinfordrandens solvensvärde under detta värde eller till dess motsvarighet under anbudstiden, eller om TIMOCOM får kännedom om omständigheter som innebär en konkret risk för att infordrandens anbud senare inte kan betalas, kan TIMOCOM efter att ha fått kännedom om den försämrade värderingen avsluta eller suspendera anbudet tills den accepterade soliditetsvärden har nåtts.

(8) TIMOCOM är berättigad att överlämna anbud eller dess värdeberäkning till en anbudsinfordrare stegvis allt efter som kompensation betalas åt TIMOCOM för denna anbudsinfordran.

(9) TIMOCOM ställer ett särskilt område till förfogande för potentiella anbudsgivares sakfrågor rörande en konkret anbudsinfordran. TIMOCOM förbehåller sig att förlänga fristen för anbudsinfordringar med en tidsperiod motsvarande den tid som behövs för besvarande av frågor, om detta tar mer än 1 vardag efter att fristen löpt ut. TIMOCOM förbehåller sig även rätten att ta bort sådant som strider mot punkt 3 stycke 2 i dessa villkor.

(10) En användare är uteslutande ansvarig för alla sina uppgifter och anbud inom ramen för en anbudsinfordran som TIMOCOM via Smart App Transportupphandlingar offentliggör eller vidarebefordrar. TIMOCOM lämnar ingen garanti för dessa uppgifter eller för uppfyllandet av därigenom ingångna avtal eller sekretessöverenskommelser, och blir inte själv avtalspartner. TIMOCOM lämnar ingen garanti för anbudsgivarens uppgifter eller kapacitet, och i synnerhet inte om denne blev inbjuden på begäran av anbudsinfordraren.

(11) TIMOCOM förbehåller sig att radera anbud från anbudsgivare eller låta bli att vidarebefordra dem, om Timocom får kännedom om sådana omständigheter, som konkret drar anbudsgivarens prestationsförmåga i tvivelsmål, resp. om anbudsgivaren enligt lag eller på myndigheternas befordran inte själv får genomföra den upphandlade tjänsten. TIMOCOM kan även radera eller låta bli att vidarebefordra anbud från anbudsgivare, om de berörda anbuden inte är anbudsgivarens egna anbud eller om anbudsgivaren inte agerar för sin egen räkning.

(12) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Alternativt kan avtalet baseras på enstaka överenskommelser och upphör då automatiskt att gälla i och med att anbudsinfordran avslutas, utan att det kräver någon särskild uppsägning. Nyttjanderätten för en anbudsgivare, som inbjöds till att lämna anbud av anbudsinfordrare, upphör i samband med att fristen för anbudsinfordringen löper ut, utan att någon särskild uppsägning krävs, eller i övriga fall i samband med nyttjanderätten av det förefintliga licensavtalet upphör.

3f. Nyttjanderätt Smart App Lager

(1) Smart App Lager gör det möjligt för användaren att – om det har avtalats – erbjuda lagerkapacitet och se vilken lagerkapacitet som erbjuds. Publiceringen av erbjudandena kan ske både via Smart Logistics System och via TIMOCOMs offentligt tillgängliga hemsida samt på www.portatio.com.

(2) Inaktuella data ska raderas utan dröjsmål. Uppgifter som skrivs in ska vara fullständiga, i enkel skrift utan extra mellanslag eller andra tecken som endast är avsedda som förstärkare samt med korrekta uppgifter i fälten för inskrift. TIMOCOM förbehåller sig rätten att automatiskt radera inmatade uppgifter som inte uppfyller dessa kriterier och föreskrifter.

(3) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Avtalsperioden är 1 månad och förlängs månadsvis, om avtalet inte dessförinnan avtalsenligt sagts upp av någon av de båda parterna.

3g. Nyttjanderätt Messenger

(1) Messenger gör det möjligt för användaren att, såtillvida avtal föreligger, inom Smart Logistics System skicka meddelanden till andra användare som är registrerade för funktionen.

(2) Messenger ersätter inte allmänna offentliga kommunikationsmedel och lämpar sig särskilt inte för nödsamtal eller liknande larm till behöriga inrättningar eller myndigheter.

(3) För att kunna använda denna funktion krävs att man skapar och underhåller ett användarkonto. Med upprättandet av Messenger kan en användare markeras som beredd att ta emot meddelanden i Smart Logistics System. Respektive registrerad användare ansvarar ensam för innehållet i de skickade meddelandena. Meddelanden som användare skickar återspeglar inte TIMOCOMs åsikter, inte heller instämmer TIMOCOM i eller tillägnar sig dessa.

(4) TIMOCOM garanterar inte att ett meddelande når sitt mål. Inte heller garanteras att den person som angivits som avsändare eller mottagare av ett meddelande faktiskt stämmer överens med den avsändande eller mottagande personen.

(5) TIMOCOM förbehåller sig rätten, men utan att vara förpliktigad till detta, att i enlighet med lagen om telekommunikationshemligheter kontrollera en användares meddelanden och att vid brott mot moment 3 (2) i dessa villkor blockera sådana meddelanden eller att spärra användarens uppgifter eller åtkomst till Messenger.

(6) Genom att använda Messenger förklarar sig användaren införstådd med att meddelandet som hen skickar via Messenger i enlighet med lagen om telekommunikationshemligheter kan sparas av TIMOCOM på en server under minst tre månader för översändande till respektive utvald användare, vilket gör det möjligt för hen att anmäla meddelandet. TIMOCOM sparar meddelandet på servern åt användaren tills meddelandet raderas på begäran av alla parter som deltagit i berörd kommunikation eller när det gått minst tre månader sedan meddelandet skapades och skickades, såvida inget annat krävs, tillåts eller görs gällande enligt lagar, rättsliga domar eller myndighetsbeslut. Efter att minimilagringstiden löpt ut måste användaren räkna med att meddelandet raderas utan ytterligare info.

(7) Det åligger endast användaren att uppfylla eventuell förvaringsskyldighet beträffande meddelanden. Därför står en utskriftsfunktion till förfogande för att möjliggöra en separat lagring.

(8) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Avtalsperioden är 1 månad och förlängs månadsvis, om avtalet inte dessförinnan avtalsenligt sagts upp av någon av de båda parterna.

3h. Nyttjanderätt Smart API Fraktbörs

(1) Såvida detta avtalats gör Smart API Fraktbörs det möjligt för användaren att upprätta en anslutning mellan ett befintligt transporthanteringsprogram (nedan: TMS) och Smart Logistics System. Smart API Fraktbörs fungerar i detta fall som ett gränssnitt genom vilket det går att utbyta data mellan användarens TMS och Smart Logistics System.

(2) Ett grafiskt användargränssnitt ingår inte. Fler licenser kan vara nödvändiga för att innehåll i Smart Logistics System ska kunna visas.

(3) Anslutning av användarens befintliga TMS till Smart API Fraktbörs och därmed till Smart Logistics System sker på användarens eget ansvar. Som hjälp kan TIMOCOM erbjuda användaren en teknisk produktbeskrivning av gränssnittet. Den tekniska produktbeskrivningen omfattas inte av detta avtal. Det går inte att garantera att den tekniska produktbeskrivningen är till hjälp om man inte har förkunskaper om gränssnitt.

(4) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Avtalsperioden är 1 månad och förlängs månadsvis, om avtalet inte dessförinnan avtalsenligt sagts upp av någon av de båda parterna.

3i. Rätten att använda dokumenthanteringstjänsten

(1) Såvida detta avtalats får användaren via Smart Logistics System åtkomst till ”Dokumenthanteringstjänsten” (nedan: DMS), med vilken denne kan överföra egna dokument via Smart Logistics System (nedan: upload) och ställa dem till andra användares förfogande. TIMOCOM förbehåller sig rätten att begränsa tjänsten i fråga om dokumentens format, volym och mängd.

(2) De dokument som användaren överför sparas i krypterad form inom EU. Datahämtning sker genom nedladdning av den auktoriserade användaren. Rätten till datahämtningen förbehålles den användare till vilken överföring ska ske.

(3) Dokumenthanteringstjänsten är ingen ersättning för ett elektroniskt dataarkiv. I synnerhet erbjuder TIMOCOM ingen granskningssäker, tidsmässigt obegränsad förvaring av dokument. Det åligger endast användaren att uppfylla eventuell förvaringsskyldighet beträffande meddelanden. När rätten till användning har löpt ut måste användaren räkna med att överförda dokument raderas utan föregående meddelande.

(4) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Avtalsperioden är 1 månad och förlängs månadsvis, om avtalet inte dessförinnan avtalsenligt sagts upp av någon av de båda parterna.

3j. Nyttjanderätt Smart API Tracking

(1) Såvida detta avtalats gör Smart API Tracking det möjligt för användaren att upprätta en anslutning mellan en befintlig programvara och Smart Logistics System. Smart API Tracking fungerar i detta fall som ett gränssnitt genom vilket det går att utbyta data mellan användarens programvara och Smart Logistics System. Bestämmelserna om skydd av personuppgifter för Smart App Tracking gäller för telematikdata.

(2) Ett grafiskt användargränssnitt ingår inte. Fler licenser kan vara nödvändiga för att innehåll i Smart Logistics System ska kunna visas.

(3) Anslutning av användarens befintliga programvara till Smart API Tracking och därmed till Smart Logistics System sker på användarens eget ansvar. Som hjälp kan TIMOCOM erbjuda användaren en teknisk produktbeskrivning av Smart API Tracking. Den tekniska produktbeskrivningen omfattas inte av detta avtal. Det går inte att garantera att den tekniska produktbeskrivningen är till hjälp om man inte har förkunskaper om gränssnitt.

(4) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Avtalsperioden är 1 månad och förlängs månadsvis, om avtalet inte dessförinnan avtalsenligt sagts upp av någon av de båda parterna.

3k. Nyttjanderätt Smart App Transportuppdrag

(1) Såvida detta avtalats gör Smart App Transportuppdrag det möjligt för användaren att ladda upp, bearbeta, skicka och visa förklaringar och dokument i syfte att dokumentera och underlätta ingåendet av ett transportavtal med en annan avtalspart. I Smart Logistics System kan användaren skapa mallar, bearbeta formulär kommentera förklaringar och spara. TIMOCOM kan ställa tidigare transaktioner till användarens förfogande i form av översikter.

(2) Andra avtalsparter kan vara användare av Smart Logistics System samt externa kontakter som upprättas av fraktleverantören själv. Externa kontakter beviljas ingen egen nyttjanderätt för Smart Logistics System när dokument eller förklaringar skickas till dem.

(3) Av tekniska skäl kan formulär innehålla vissa förifyllda uppgifter. Dessa förifyllda uppgifter utgör ingen rekommendation från TIMOCOM. Användaren kan vid behov anpassa dessa uppgifter på eget ansvar. Genom en användares individuella språkinställningar i Smart Logistics System kan rubriker och beskrivningar i ett formulär påverkas och därför avvika mellan avsändare och mottagare av en förklaring. Rubriker och beskrivningar i formulär samt deras översättningar, finns endast för respektive användares bekvämlighet och är ej bindande formuleringsförslag från TIMOCOM. Användarna kommer att komma överens om egna tolkningar av sådana begrepp i rubriker och beskrivningar i formuläret. Den språkinställning som den som skapat formuläret har haft gäller som förinställning för det "förpliktigande" dokumentet.

(4) Användaren är medveten om att när överenskomna förklaringar gällande de väsentliga beståndsdelarna av en transport inom Smart App Transportuppdrag lämnas in, ingås ett verksamt avtal mellan de berörda partnerna med de bekräftade rättigheterna och skyldigheterna.

(5) TIMOCOM kan hjälpa användaren att lagra dokument som användaren har skyldighet att spara. TIMOCOM kan samla in, spara och bearbeta data som uppkommer vid transaktioner i upp till 10 verksamhetsår. Ansvaret för eventuell skyldighet att lagra dokument ligger enbart hos användaren. TIMOCOM tillhandahåller en exportfunktion för dessa data för att möjliggöra en separat lagring för användaren. TIMOCOM förbehåller sig rätten att begränsa den lagringsplats som används för att spara transaktioner enligt Fair-Use-principen i enlighet med punkt 3.3 i dessa villkor, övrig lagringplats kräver inget särskilt avtal. Om användaren begär åtkomst till resp. begär att få dessa sparade data utlämnade efter att avtalstiden löpt ut har TIMOCOM rätt att bevilja sådan åtkomst resp. att lämna ut data först efter rimlig ersättning samt betalning av eventuella utestående fordringar enligt licensavtalet.

(6) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Avtalsperioden är 1 månad och förlängs månadsvis, om avtalet inte dessförinnan avtalsenligt sagts upp av någon av de båda parterna.

3l. Nyttjanderätt Smart App Transportförfrågningar

(1) Smart App Transportförfrågningar ger användaren, i den mån det avtalats, möjlighet att erbjuda enskilda fraktuppdrag till önskad målgrupp (nedan: fraktleverantör), resp. att ge ett pris på ett erbjudande (nedan: anbudsgivare). Smart App Transportförfrågningar gör det möjligt för användare att beskriva och bearbeta enskilda uppdrag för frakter samt att överföra anbud och prisuppgifter för dessa.

(2) Målgruppen kan bestå av användare av Smart Logistics System samt externa kontakter som upprättas av fraktleverantören själv.

(3) TIMOCOM förbehåller sig rätten att begränsa antalet anbudsgivare som kan väljas för ett anbud till en enskilt fraktuppdrag. Dessutom förbehålls rätten att begränsa tidsperioden mellan anbud och planerat leveransdatum.

(4) Ett frakterbjudande utgör inget bindande anbud, utan en inbjudan till lämnande av anbud. Den förpliktigar heller inte till slutande av ett avtal. Fraktleverantören är medveten om att ett priserbjudande endast gäller för den tjänst som denne erbjuder. Ett gällande avtal sluts först när fraktleverantör och anbudsgivare enats i en förklaring.

(5) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Avtalsperioden är 1 månad och förlängs månadsvis, om avtalet inte dessförinnan avtalsenligt sagts upp av någon av de båda parterna. Nyttjanderätten för en anbudsgivare, som inbjöds till att lämna anbud av fraktleverantören, upphör i samband med att avtalet tilldelas en av anbudsgivarna, utan att någon särskild uppsägning krävs, eller i övriga fall i samband med att nyttjanderätten av det förefintliga licensavtalet upphör.

3m. Nyttjanderätt Smart API Transportuppdrag

(1) Såvida detta avtalats gör Smart API Transportuppdrag det möjligt för användaren att upprätta en anslutning mellan ett befintligt tredjepartssystem och Smart Logistics System (nedan: Smart API Transportuppdrag fungerar i detta fall som ett gränssnitt genom vilket det går att utbyta data mellan användarens tredjepartssystem och Smart Logistics System.

(2) Ett grafiskt användargränssnitt ingår inte. Fler licenser kan vara nödvändiga för att innehåll i Smart Logistics System ska kunna visas.

(3) Anslutning av användarens tredjepartssystem till Smart API Transportuppdrag och därmed till Smart Logistics System sker på användarens eget ansvar. Som hjälp kan TIMOCOM erbjuda användaren en teknisk produktbeskrivning. Den tekniska produktbeskrivningen omfattas inte av detta avtal. Det går inte att garantera att den tekniska produktbeskrivningen är till hjälp om man inte har förkunskaper om datornätverk.

(4) Användaren får endast använda uppgifterna för avtalat syfte enligt detta avtal.

(5) Det avgiftspliktiga avtalet träder i kraft när licensavtalet undertecknas av båda parter eller när TIMOCOM bekräftar skriftligen och kan sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar till slutet av en kalendermånad utan att några skäl behöver uppges. Avtalsperioden är 1 månad och förlängs månadsvis, om avtalet inte dessförinnan avtalsenligt sagts upp av någon av de båda parterna.

4. Nyttjandeavgiften

(1) Nyttjandeavgiften förfaller innan början av användningsperioden, och ska vara på TIMOCOMs konto senast den tredje arbetsdagen av den rådande användningsperioden. Fakturor för tilläggstjänster som utförts av TIMOCOM förfaller omedelbart. Samtliga betalningskostnader åligger användaren med undantag av de i lag reglerade SEPA-betalningarna. Såvida inget annat uttryckligen avtalats har TIMOCOM rätt att skapa och skicka fakturor elektroniskt. Om användaren inte tillhandahåller en lämplig e-postadress eller om användaren önskar en pappersfaktura kommer denne att debiteras för merkostnaden detta medför.

(2) Användarens rättighet till avräkning eller att kvarhålla sin betalning på grund av motanspråk är utesluten, om motanspråken inte är obestridliga eller lagakraftvunna fordringar föreligger.

(3) Har TIMOCOM beviljat en kund rabatt pga. förskottsbetalning av licensavgiften för en given avräkningsperiod, förfaller denna rabatt med retroaktiv verkan för detta avtal eller avtalsdel, om kunden uppsäger avtalet genom en ordinarie uppsägning innan avräkningsperioden utlöper. Det samma gäller om uppsägningen sker på saklig grund av TIMOCOM.

(4) TIMOCOM har rätten att varje år höja priset på den överenskomna licensen under förutsättning att inget pris har avtalats för en aktuell period. TIMOCOM kommer vid en eventuell prishöjning att meddela detta skriftligen och minst fyra veckor i förväg. Om priset ökar med mer än 5 % i förhållande till kalenderårets pris har kunden en särskild rätt att säga upp avtalet med en uppsägningstid på 14 dagar från den dag då prishöjningen träder i kraft. Utelämnandet av en rabatt på priset eller om ett kontrakt löpt ut och nytt pris avtalas räknas ej som en prishöjning i denna klausul. Om TIMOCOM vid en tidpunkt eller fler väljer att inte nyttja sin rätt att höja priset betyder inte att rätten till att göra det försakas. En förskottsbetalning lämnar inga garantier för att den avgift som betalades i förväg inte kan ändras.

5. Likabehandling, underlicenser, skyddsrätter

(1) Licensen ger användaren tillgång till Smart Logistics System jämte andra användare utan anspråk på företräde gentemot andra användare.

(2) Detta licensavtal berättigar inte till utfärdande av underlicenser eller till vidarebefordran av de med Smart Logistics System vunna data- eller nyttjandemöjligheterna till tredje part, och i synnerhet inte till användning av programvaran som används i Smart Logistics System (nedan: programvara) för egna EDV-tekniska skyddsrätter. Programvaran och dess källkod är skyddad och tillhör uteslutande TIMOCOM eller dess licensgivare samt skyddas genom internationella avtal och andra lagar i de länder där de används.

(3) Programvaran kan innehålla koder som är tredje parts immateriella egendom, jämte hänvisning till sådan, möjligtvis via länkning. Dessa koder licensieras till användaren baserat på tredje parts licensavtal eller -föreskrifter. Användaren accepterar dessa licensavtals eller -föreskrifters giltighet. Om och såvida dessa licensavtal strider mot detta avtal har dessa bestämmelser företräde framför detta avtal.

(4) Användaren saknar anspråk på löpande mjukvaruteknisk rådgivning, på efterleverans av uppdateringar eller ytterligare databärare, och i synnerhet på rätten till källkod, att tillbakautveckla, plocka isär eller förändra programvaran. Användaren förbjuds att använda programvaran för mjukvarutekniska vidareutvecklingar, ändrade versioner, eller för produktion av kopior till förmån för utomstående, eller andra användare. Varje därutöver gående användning, vare sig den sker genom kopior, genom parallell eller alternerande användning på olika arbetsplatser eller till förmån för olika företag eller filialer, kräver ett skriftligt avtal om ytterligare avgiftsbelagda licenser.

(5) Användaren måste omedelbart informera TIMOCOM om alla relevanta företagsrelaterade ändringar som företaget gör i handels- respektive företagsregister. Detta gäller särskilt ändring av företagsform, adressändring samt inträde, eller andra förändringar av legitima personer inom företaget som finns registrerade i handels- eller företagsregistret.

6. Garanti och skadeståndsansvar

(1) TIMOCOM garanterar uteslutande att Smart Logistics System lämpar sig för användning i den avtalade omfattningen. Uppgifter i produktbeskrivningar, prospekt och användaranvisningar som ställts till förfogande av TIMOCOM utgör oförbindliga rekommendationer. Ytterligare skadeståndsansvar av TIMOCOM är uteslutet. I synnerhet ger TIMOCOM ingen garanti för aktualiteten, riktigheten och fullständigheten hos de av andra användare inställda data, såsom för kompatibiliteten för Smart Logistics System med den EDV-tekniska miljön hos användaren eller med använda dataförbindelser.

(2) Våra avtalsenliga skyldigheter täcker inte in insättning av hyperlänkar eller tillhandahållande av ytterligare information som kan finnas på främmande webbplatser och som kan öppnas från TIMOCOMs webbplats via hyperlänkar. De tjänar inte heller till, att närmare beskriva de avtalsenliga förpliktelserna. De hyperlänkarna som läggs in resp. de via dessa hyperlänkar tillgängliga sidorna kontrolleras inte kontinuerligt, varför TIMOCOM inte uppbär något skadeståndsansvar för dess innehåll eller dess korrekthet.

(3) TIMOCOM uppbär inget skadeståndsansvar för skador som olika användare ömsedigt tillfogar varandra, varken de sker genom förlust eller överföringsfel av data eller på annat sätt. TIMOCOM uppbär inget skadeståndsansvar för skadlig programvara eller programkoder (virus, trojaner, maskar etc.) som användare överspelar i Smart Logistics System eller som finns i dess dokument, anbudsbilagor eller - beskrivningar och sprider sig därifrån. Användaren uppbär omedelbart ansvar att inte överföra sådan skadlig mjukvara.

(4) TIMOCOM är varken avtalspartner eller förmedlare av avtal som slutits med hjälp av Smart Logistics System, eller förmedlare om en därtill relevant förklaring. TIMOCOM garanterar därför inte på något vis avtalsenlig avveckling av de mellan användarna överenskomna avtalen eller ekonomisk framgång. Användaren kontrollerar under eget aktsamhetskrav korrektheten i de till honom från tredje part överlämnade data och uppgifter. Meddelanden som användare skickar eller visar via Smart Logistics System återspeglar inte TIMOCOMs förklaringar eller åsikter, och TIMOCOM instämmer eller tillägnar sig heller inte dessa. TIMOCOM garanterar inte att meddelanden som sänts via Smart Logistics System når sin destination eller tas emot eller läses av den avsedda användaren. Inte heller garanteras att den person som angivits som avsändare eller mottagare av ett meddelande faktiskt stämmer överens med den avsändande eller mottagande personen.

(5) Användaren avstår från alla former av skadeståndsanspråk på TIMOCOM om användaren inte hanterar Smart Logistics System enligt bestämmelserna i detta avtal. TIMOCOM träffar på motsvarande sätt likadana överenskommelser med andra användare gällande sådan användning som strider mot avtalsvillkoren och överför i förekommande fall (efter att TIMOCOMs egna skadeståndsanspråk har tillgodosetts) ansvaret för eventuella skadeståndsanspråk som inkommit från andra användare på den användaren som har förorsakat skadorna.

(6) Risken för icke- eller felöverföring av data övergår på användaren, så snart som data har lämnat TIMOCOMs inflytandeområde.

(7) Inskränkningar i eller undantag i skadeståndsansvar för användarens skador enligt avtalet gäller inte i följande fall:
a) Uppsåtligt eller grovt vårdslöst vållande av TIMOCOM eller dennes ombud
b) Förskyllande underlåtelse att uppfylla väsentliga avtalsförpliktelser genom TIMOCOM eller dennes ombud, som ska uppfyllas i enlighet med avtalets betydelse och syfte eller vars fullgörande är en nödvändig förutsättning för avtalets fullgörande och vars uppfyllande alltid kan förväntas
c) TIMOCOMs strikta ansvar enligt lag, exempelvis lagen om produktansvar, uppfyllelse av garanti eller
d) ansvar för skada på liv, person eller hälsa orsakad av TIMOCOM eller dennes ombud.

(8) Om användaren är företagare begränsas TIMOCOMs ansvar till avtalstypiska skador som kunde förutses när avtalet ingicks på följande sätt:
a) i de fall som anges i punkt 7 a) vid grov vårdslöshet av ombud,
b) i de fall som anges i punkt 7 b) vid enkel vårdslöshet.
För förlust av data, program och deras återställande genom användande av Smart Logistics System uppbär TIMOCOM endast ansvar i de fall som anges i föregående punkt 7 a) och b) om denna förlust hos användaren inte kunnat undvikas genom lämpliga försiktighetsåtgärder, exempelvis regelbunden säkerhetskopiering.

(9) Delar av Smart Logistics System som är märkta "BETA" eller "BETA-version" är i princip produkter som inte är helt klara för användning i vardagen. De innehåller alla väsentliga funktioner, men det finns begränsningar avseende prestanda, kompatibilitet och stabilitet, då man av erfarenhet vet att man inte kan simulera alla maskinvaru- och programvaruomgivningar respektive användningsomständigheter innan programvaran släpps till allmänheten. TIMOCOM tillhandahåller därför sådana BETA-delar av Smart Logistics System endast för icke bindande test, där man behöver få användarens rapporter om programvaran. Man kan inte garantera alla produktiva egenskaper och att produkten är fri från fel. Användaren bekräftar att TIMOCOM inte har något ansvar för detta, ej heller för avbrott vid användning av systemet, informationsförlust, skador pga. brister eller som en konsekvens av brister eller förlorade vinster. Användaren ska genomföra en fullständig säkerhetskopiering av sitt lokala system inklusive data innan en BETA-del av Smart Logistics System installeras och används.

(10) Användaren ansvarar själv för användningen av sina inloggningsuppgifter till Smart Logistics System, får inte använda dem på ett felaktigt sätt, får inte själv eller genom tredje part komma åt information på ett otillåtet sätt eller ingripa i systemet i Smart Logistics System. I sådana fall står användaren själv för eventuella kostnader, inklusive sådana som uppkommer till följd av att TIMOCOM kontrollerar systemen och/eller som beror på sådana brister eller fel som ligger inom användarens ansvarsområde. Användaren ska genast underrätta TIMOCOM om det finns risk för att obehörig tredje part får åtkomst till produkterna eller om datasäkerheten har satts eller kan sättas på spel på annat sätt, eller om påstådda anspråk från tredje beträffande användarens användning av Smart Logistics System eller TIMOCOM. Användaren ska dessutom genast och utan kostnad för TIMOCOM bidra till att reda ut omständigheterna, särskilt om TIMOCOM uppmanar till detta och de nödvändiga åtgärderna inte överstiger en rimlig kostnad för att kunna möjliggöra ett effektivt rättskydd.

7. Reklamationer

(1) Skulle TIMOCOM informeras om att en användare av egen förskyllan överträtt sina plikter i ett fraktavtal, detta avtal eller övriga gällande lagstiftning (härefter benämnt: besvär) är TIMOCOM berättigat, men ej förpliktigat att vidarebefordra dessa besvär med eller utan att nämna namnet av klaganden till den beträffade användaren. TIMOCOM är även berättigat att informera andra användare om besvären efter hörande och prövning av den beträffade användaren.

(2) Användaren, mot vilken klagomålen riktar sig (nedan: den berörde), är förpliktigad att, utan dröjsmål, dock senast inom en vecka efter tillgång till meddelande om klagomål, ta ställning till detta skriftligen gentemot TIMOCOM och att påskynda utförandet av klagomålet, eller att åtminstone motivera sitt eventuella längre tidsbehov för ställningstagandet.

(3) Lyckas inte den berörde vederlägga förebråelsen om pliktskada i besväret, är TIMOCOM berättigat – men ej förpliktigat – att anmana användaren till avhjälp inom ytterligare en vecka. Tidsbegränsningen av avhjälpskravet är umbärligt, om det inte är rimligt efter omständigheterna enligt TIMOCOM.

(4) Rättigheterna i de förestående styckena 2 och 3 i förbindelse med rätten till spärrning eller uppsägning gäller allmänt i TIMOCOMs intresse. Om TIMOCOM inte gör bruk därav, är skadeståndsansvar gentemot övriga användarna uteslutet.

(5) TIMOCOM är inte förpliktigat, att pröva besvär som inkommer till dem.

8. Extraordinär uppsägning, licenslängd, allmänna bestämmelser

(1) Nyttjanderättens längd rättar sig efter den individuellt avtalade licensen. Under en kostnadsfri testperiod gäller rätten till omedelbar uppsägning för båda parter.

(2) Alla parter är berättigade till extraordinär uppsägning av avtalet utan uppsägningsfrist, om ett viktigt skäl föreligger. Ett viktigt skäl till extraordinär uppsägning för TIMOCOM föreligger i synnerhet, om:
a) användaren är betalningsoförmögen eller om betalningsoförmögenhet hotar,
b) inledandet av insolvensförfarandet rörande användarens förmögenhet avslogs på grund av brist på konkursmassa, eller om användaren måste avge en sanningsförsäkran under edlig förpliktelse,
c) användaren vårdslöst överträder bestämmelser av dessa villkor som förhindrar uppnåendet av avtalsändamålet, eller berättigar till spärrning enligt punkt 3 stycke 4 eller 5,
d) användaren råkar i dröjsmål av 14 kalenderdagar eller längre med en summa motsvarande en nyttjandeavgift för en månad, eller
e) när ägarförhållandena i användarens företag förändras med 25 procent eller mer, eller om företaget lagligen företräds av andra personer äv vad som var fallet när avtalet slöts.
f) användaren, dennes rättsliga ombud eller företag kopplade till denne konkurrerar med TIMOCOM.

(3) Nyttjanderätten gäller från frikoppling genom TIMOCOM och slutar samtidigt som avtalsförhållandet.

(4) Med avtalets upphörande ska användaren radera all programvara från TIMOCOM som installerats hos användaren utan dröjsmål under uteslutande av varje retentionsrätt, och avstå från varje nyttjande av Smart Logistics System. Användaren ska även därefter upphöra med fortsatt dataöverföring till eventuellt avtalat gränssnitt.

(5) Om användaren är företagare, offentlig juridisk person eller förvaltare av offentlig juridisk förmögenhet som anges i § 310 avsn. 2 sats 1 BGB (tysk civilrätt), eller saknar allmän domstols behörighet i Tyskland, är Düsseldorf avtalat som ort för fullgörande och laga domstol. Tysk lag gäller med undantag för FN-köprätten.

(6) Om TIMOCOM levererar översättningar av detta avtal eller av delar av avtalet till användaren är den tyska formuleringen avgörande och rättsligt bindande om det skulle finnas motsägelser eller olikheter mellan översättningen och den tyska texten.

(7) Om enskilda bestämmelser i dessa villkor är overksamma, berörs inte giltigheten hos de övriga bestämmelserna. I stället för den overksamma bestämmelsen anses avtalat, att närmast liggande verksamma bestämmelse ersätter den overksamma.

9. Dataskydd

(1) Användaren är införstådd med att TIMOCOM bearbetar användarens tekniska uppgifter i syfte att kunna identifiera och kategorisera användare, skydda uppgifter och förbättra dataöverföringen. Till dessa uppgifter hör bland annat anonyma data från slutanvändarens enhet såsom operativsystem, bildskärmsupplösning, webbläsare, processorns ID och hastighet och fysiskt minne samt uppgifter som under vissa omständigheter kan vara relaterade till en person, till exempel IP- och MAC-adress, enhetens ID, domän-DNS, installationssökväg, användar-ID, språkinställning, cookies och telematikdata.
När användaren installerar och använder Smart Logistics System bearbetar TIMOCOM personuppgifter som exempelvis användarens namn, tilltal, e-postadress, kontaktuppgifter, tilldelning till ett användarföretag och angivna språkkunskaper, inmatningar, meddelanden samt information som användaren själv gör tillgängliga för tredje part i sin profil i eller användning av Smart Logistics System. Dessa data används av TIMOCOM för följande syften:
- Tillhandahållande och upprätthållande av avtalad tjänst
- Genomförande av transaktioner orsakade av användaren
- Kontroll av användarens identitet
- Säkerställande att dessa tjänstevillkor följs
- Uppfyllande av lagstadgade förpliktelser eller ålägganden från myndighet eller domstol.
Lagringstiden för dessa data följer längden och syftet med respektive avtal, såvida det inte föreligger övervägande intressen från den bearbetande instansen eller lagstadgad lagringsplikt.

(2) Användaren förklarar sig därmed vara införstådd med att TIMOCOM bearbetar användarens affärsinformation i ändamål att ingå respektive avsluta avtal samt inhämtar affärsupplysande uppgifter om användaren från kända kreditupplysningsregister.

(3) Användaren är införstådd med att TIMOCOM kan bearbeta och överföra användarens personuppgifter för att fullgöra licensavtal eller användarspecifika serviceavtal med dotter- och partnerföretag. De är för närvarande:
TIMOCOM SAS, 153, Boulevard Haussmann, FR-75008 Paris;
TIMOCOM Logistica SL, Avenida Riera Principal, 8, ES-08328 Alella/Barcelona;
Hock R. Kft, Malom u. 7., HU-8000 Székesfehérvár;
TIMOCOM sp.z.o.o., ul. Powstańców Śląskich 15, PL-53-332 Wrocław;
DPN CZ Team s.r.o., Klíšská 977/77, CZ-400 01 Ústí nad Labem;
Ticonex GmbH, Bessemerstr. 10, DE-40699 Erkrath.

Dessa företag bearbetar användarens uppgifter uteslutande på uppdrag av TIMOCOM och enligt deras direktiv och har av TIMOCOM ålagts att följa gällande dataskyddslagar. Användarens personuppgifter kan dessutom överlämnas till tredje part om så krävs enligt lagar och bestämmelser, efter åläggande från myndighet eller domstol samt för att förhindra eller bekämpa brottsliga handlingar eller brott mot dessa licensbestämmelser. Uppgifter som inte kan spåras till någon person, till exempel anonymiserade uppgifter eller uppgifter som behövs för att tredje part ska kunna uppfylla avtalsförpliktelserna, kan bearbetas och vidarebefordras till tredje part av TIMOCOM.

Användaren har gentemot TIMOCOM rätt att när som helst begära fullständig upplysning om sina lagrade personliga data samt att när som helst begära korrigering, borttagning, begränsning av behandlingen eller att överklaga behandlingen samt rätt till dataportabilitet, såvida respektive dataskyddsrättsliga villkor föreligger. Användare kan när som helst skicka frågor om sina rättigheter, en anhållan om återkallande eller om begränsning av bearbetningen av personuppgifter till:

TIMOCOM GmbH
Datenschutzbeauftragter
Timocom Platz 1
40699 Erkrath
E-post: datenschutz(at)timocom.com

Återkallandet eller begränsningen av godkännandet påverkar inte avtalets innehåll eller betalningsplikten. Användaren är medveten om att TIMOCOM som en följd av att godkännandet återkallats eller begränsats eventuellt inte längre kan möjliggöra användningen av Smart Logistics System.
Samtidigt har användaren rätt att lämna in klagomål hos för TIMOCOM behörig tillsynsmyndighet. Det är i Tyskland den sk. Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen: www.ldi.nrw.de/metanavi_Kontakt/

(5) Användaren är ansvarig för att Smart Logistics System används enligt lagar och regler för dataskydd. Användaren förbinder sig att följa alla relevanta lagar och bestämmelser avseende dataskydd enligt gällande rätt i samband med bearbetning av uppgifter med hjälp av Smart Logistics System. Användaren friskriver TIMOCOM från alla anspråk som användaren kan ställa på grund av eller i samband med att denne inte följer dataskyddslagar eller andra avtalsmässiga och rättsliga bestämmelser.

(6 Användaren informerar alla personer som berörs av användningen av Smart Logistics System innan de börjar använda systemet om att man gett sitt godkännande till att TIMOCOM använder informationen, hur man bearbetar den, syftet och tidslängden, vilka företag som deltar i informationsbearbetningen samt möjligheten att avsluta informationsöverföringen. Om man enligt tillämplig lag måste inhämta ett godkännande från de personer som använder Smart Logistics System ska användaren säkerställa att alla erforderliga godkännanden eller eventuella alternativ (t.ex. driftsavtal) enligt vid tiden tillämpliga lagar föreligger i skriftform. Användaren ska spara dessa intyg under två år efter att avtalet löpt ut och överlämna originalet till TIMOCOM på begäran.

(7) Med hänvisning till § 31 i Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) vill TIMOCOM göra uppmärksam på att uppgifter angående avtalsvidrig hantering av förfallna fordringar till följd av avtalsförhållandet med SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 31, 65201 Wiesbaden, Tyskland härmed översänds, i den omfattning att avtalsförhållandet kan sägas upp utan tidsfrist till följd av betalningssvårigheter och att den tjänst som fordran avser trots passerat förfallodatum inte har justerats inom utsatt betalningstid. Ytterligare information om SCHUFA får du påwww.meineSCHUFA.de.

Senast uppdaterad: 01.01.2020

§ 1 Prestation

1. TIMOCOM GmbH kommer endast att fungera som stöd för uppdragsgivaren vid indrivning av dennes fakturabelopp. TIMOCOM kommer efter pliktenlig egen bedömning att uppmana gäldenären att inkomma med svar respektive betala den utestående fordran.

2. TIMOCOM övertar inget ansvar för utgången av denna intervention.

3. Betalningar, kreditnotor eller avräkningar från gäldenärens sida efter genomförd intervention gäller som framgångsrik intervention, om uppdragsgivaren inte inom 2 veckor efter aviserad betalningsfrist framställer för TIMOCOM att ingen betalning av fordran har ägt rum.

4. Det åligger alltid uppdragsgivaren att vidta ytterligare åtgärder för indrivning av fordran.

§ 2 Ersättning

1. Fakturan förfaller omedelbart till betalning vid mottagande.

2. TIMOCOM kan kvitta inkommande medel från gäldenären mot egna krav gentemot uppdragsgivaren (löpande konto)

3. TIMOCOM förbehåller sig rätten att driva in fakturabeloppet tillsammans med andra fakturor, såvida det redan finns en indrivningsfullmakt från uppdragsgivaren. Uppdragsgivaren ger i det avseendet TIMOCOM fullmakt att driva in det obestridda fakturabeloppet från angivet affärskonto.

§ 3 Inledning och avslutande

1. Uppdragsgivaren är bunden till sin begäran i 3 arbetsdagar. Avtalet ingås genom att TIMOCOM godkänner uppdraget. Godkännandet måste inte ske på särskilt sätt, utan kan vara underförstått. Avtalet gäller från TIMOCOMs sida som godkänt när TIMOCOM inom denna tid bevisligen redan intervenerat hos gäldenären.

2. Uppdragsgivaren kan säga upp uppdraget med en uppsägningstid på 2 veckor. Vid redan genomförd intervention hos gäldenären är uppdragsgivaren även skyldig att informera om betalning som eventuellt skett inom uppdraget och TIMOCOM kan fortsatt göra anspråk på avtalad ersättning.

3. Rätten till extraordinär uppsägning vid tungt vägande pliktförsummelse kvarstår för båda parter.

4. Om uppdragsgivaren eller gäldenären skulle förlora eller säga upp sin status som kund hos TIMOCOM i samband med ett interventionsuppdrag har uppdragsgivaren och TIMOCOM rätten att häva avtalet. Avtalet gäller då som upplöst för framtiden.

5. Om det under genomförande av interventionen skulle visa sig att fordran sannolikt är oindrivbar avslutas interventionen och detta meddelas uppdragsgivaren. Fordringen anses särskilt vara oindrivbar när den bestrids, överlåtes, är anhängig i rätten, rättsligt verkställbar eller belastad med tredje parts rättigheter eller om gäldenären är insolvent. Avtalet gäller då som upplöst för framtiden.

6. Uppdragsgivaren är förpliktigad att stödja TIMOCOM med lämplig information. Om TIMOCOM trots uppmaning inte erhåller nödvändig information för bearbetning av uppdraget inom 14 dagar så har TIMOCOM rätt att avsluta uppdraget och fakturera grundavgiften respektive det dittills uppkomna prestationsarvodet.

§ 4 Ansvar

1. TIMOCOMs ansvar för skador hos uppdragsgivaren i samband med övertagande eller fullgörande av avtalet begränsas till följande fall:
a) Uppsåtligt eller grovt vårdslöst vållande av TIMOCOM eller dennes ombud
b) Förskyllande underlåtelse av TIMOCOM eller dennes ombud att uppfylla väsentliga avtalsförpliktelser som sätter avtalets fullgörande på spel
c) TIMOCOMs ansvar för bedrägligt handlande eller uppfyllelse av garanti
d) TIMOCOMs ansvar enligt gällande lagstiftning, exempelvis lagen om produktansvar eller
e) ansvar för straffbar skada på liv, person eller hälsa orsakad av TIMOCOM eller dennes ombud.

2. Om användaren är företagare begränsas TIMOCOMs ansvar till avtalstypiska skador som kunde förutses när avtalet ingicks på följande sätt:
a) i de fall som anges i punkt 1 a) vid grov vårdslöshet av ombud,
b) i de fall som anges i punkt 1 b) vid enkel vårdslöshet.

3. Uppdragsgivaren ansvarar därför för att det utestående beloppet förfallit till betalning och inte har bestridits samt att TIMOCOM erhåller alla nödvändiga underlag samt nödvändig information. Vi vill påpeka att uppdragsgivaren endast har rätt att begära ersättning för interventionskostnader från gäldenären om denne befinner sig i dröjsmål och är förpliktigad att ersätta detta enligt gällande rättsordning. Avseende dessa kostnader ska uppdragsgivaren vända sig direkt till gäldenären.

4. TIMOCOM förbehåller sig rätten att efter avslutat ärende förstöra alla underlag som inte måste bevaras enligt lag.

§ 5 Övrigt

1. Ytterligare tillägg till avtalet ska göras skriftligen.

2. Såvida uppdragsgivaren inte är konsument är Düsseldorf ort för fullgörande och domkretsbehörighet. Tysk lag gäller.

3. Om en bestämmelse inom detta avtal är eller blir verkningslös så berörs härav inte giltigheten för alla övriga bestämmelser eller överenskommelser. Parterna är förpliktigade att istället för de overksamma bestämmelserna komma fram till en överenskommelse som står närmast syftet med den overksamma bestämmelsen.

Senast uppdaterad: 01.10.2014

Till toppen av sidan

Jag godkänner att cookies från den här sidan används till analys, personifierat innehåll och reklam. Vill du veta mer